三星何时能修复Galaxy Note 9的屏幕变色问题?
三星于今年发布了一个更新,结果导致 Galaxy Note 9 的设备屏幕出现了“变色过热”的故障。
大约同一时期(2020 年 4 月),又有用户抱怨在 Galaxy S20 Ultra 上出现了类似的问题。尽管三星承诺努力解决,但问题似乎仍然存在。
一些用户在前往三星服务中心后被建议更换屏幕,另一些用户则吐槽没有就此事得到三星的任何答复。
(图片来源网络,侵删)
(图 via SlashGear)
虽然大多数问题是在 2020 年 4 月蔓延,但一些 Galaxy Note 9 用户报告称 2020 年 3 月更新后就已中招。
在三星 Galay Note 社区论坛上,可见不少 Note 9 用户在 Telegram 群组中吐槽三星的反应迟缓。
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另有两个分别在半个月和 7 月 2 日发布的新主题,最新一轮投诉则集中在 2020 年 6 月的系统更新前后。
【更新】
三星通过客户支持应用向至少一位 Galaxy Note 9 送达了回复,说明中称:
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对于给您造成的不便,我们深表歉意。请您在锁定的问题结束之后,将设备带至就近的服务中心进行检查。